Обмен и возврат

Товар надлежащего качества

Не подошёл размер, фасон или цвет? Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки. Условия:

• вещь не была в носке;
• сохранены товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки;
• есть документ, подтверждающий покупку: чек, накладная или подтверждение заказа.

Как оформить обмен или возврат

• В шоу-руме: Минск, ул. Петра Мстиславца, 10, ежедневно с 10:00 до 22:00. Приходите с вещью и документом о покупке.
• По почте: напишите нам в Instagram, укажите номер заказа и причину. Менеджер расскажет, куда отправить товар. Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества несёт покупатель.

Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, в течение 7 дней после того, как мы получили товар. Стоимость доставки до покупателя не возвращается.

Товар с недостатками (брак)

Если вы обнаружили брак, свяжитесь с нами в Instagram, по телефону или по почте и пришлите фото. Мы заменим вещь, устраним недостаток или вернём деньги в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Расходы на пересылку бракованного товара мы берём на себя.